何谓根本原因？
在做根因分析时，如何判断是否找到了根本原因，并没有一个明确的定义，我在实践中总结了一个简单的规则，即：最后一个可控原因就是根因！何谓可控原因？即在原因分析的责任主体内可以改变的因素就是可控原因，反之责任主体无法改变的因素就是不可控因素，不可控因素应该做为原因分析的外部条件，前提条件。如果是在测试部门对逃逸的缺陷做原因分析，测试部门就是责任主体，测试部门不可改变的因素就是不可控因素。如果是在整个研发部门范围内做原因分析，研发部门内无法改变的因素就是不可控因素。在识别改进措施时，是在此前提条件，寻找可行的措施！
举例说明如下：
分析路径一：
分析路径二：
本文作者：任甲林 CMMI高成熟度主任评估师、讲师 麦哲思科技
