CMMI Vlog | CMMI评估结果中的强项定义

发布日期:2022-12-29

CMMI Vlog | CMMI评估结果中的强项定义

今天我们来看一看评估结果中对强项的定义。我将解释什么是强项,有哪些名不副实的强项不应该出现在评估结果中。

CMMI模型将强项定义为一种初步或最终发现,是一种满足CMMI模型实践意图和价值的具有示范性或值得称道的过程实施。换句话说,评估结果中的强项必须高于模型的要求。在实践中,我们很难发现强项,因为模型实践已经非常全面。这意味着强项是罕见的,绝不是常态。在单一评估中,很难出现每个实践域都有强项的情况。虽然一些主任评估师希望利用调查结果为被评估组织带来价值,但他们应该避免使用那些无效的强项,因为这可能会让组织对其流程和性能改进实施情况产生偏差。

让我们来看看ISACA收到过的一些无效强项的真实例子。

上面这个例子中对强项的描述是:该组织已将其配置管理流程自动化。CMMI模型确定了需要做什么,而不是如何做。只是将一个流程自动化并不构成强项。因为它也可能是把一个糟糕的流程自动化了。

 

下面我们来看一个计划实践域的无效强项。

这个强项的描述是:建立了综合项目计划。计划实践域3.2将整合或制定计划明确列为活动实例。这个强项的描述完全重复了模型中已有的内容,因此不应视为强项。

 

下一个例子和估算有关。

强项:项目估算过程和指南非常全面,涵盖了所有估算实践。在这里,对强项的描述是涵盖所有估算实践的过程。仅仅涵盖所有CMMI模型实践并不具有示范性,也不是一个显著的过程实施。它只是在完成模型的要求,没有其他值得称道的地方。

 

现在我们已经看了一些无效强项的例子,下面让我们再看一些例子,并讨论真正的强项应该是怎样的。

强项描述:该组织开展了非常好的同行评审。同行评审实践域2.1规定:制定并保存最新的程序和支持材料,用于准备和执行同行评审。使用成熟的同行评审程序和标准,可实现良好的同行评审。这个强项描述中没有任何内容可以说明为什么它超出了模型实践的要求。所以这并不是如它所描写的那样是一个强项。但是如果它换一种描述方法,可能会成为一种强项,比如:该组织开展了几种不同类型的同行评审来检查工作;在生产现场进行的同行审查能够当场即时纠正发现的任何问题。

这是一种比较好的强项描述,因为它超越了模型的要求,同时解释了组织单元从其流程中看到的额外的好处和价值。

 

下面一个例子。

强项是,已经建立了全面的配置管理流程和指南。这是一个很糟糕的强项描述,因为结果声明中没有具体说明它为什么是全面的。如果这样描述会更好:配置管理实践全面涵盖了所有项目和支持功能的版本控制、配置项、配置和变更管理系统、基线、配置记录和审计。

这个描述超越了模型的要求,详细介绍了配置管理过程是如何全面的。

 

下面,我们来看一个组织级培训实践域的无效强项示例。

强项:制定了全面的战略和年度计划。如上所述,这个描述完全就是组织级培训实践域3.1所要求的内容。同样地,它并没有解释为什么这些计划是全面的。换一种方法描述就可以将其转化为真正的强项:在战略计划和培训计划中明确定义了短期培训需求,所有培训都与特定的战略目标相一致,可以从战略计划、培训日历和培训计划以及完成工作所需的技能中双向追踪。

 

我希望通过今天所讨论的几个无效强项示例,能够帮助您了解什么是真正的强项以及如何描述。真正的强项应该具备以下特征:

该过程实施超出了模型实践的要求;

有足够的细节来解释为什么它具有示范性或值得称道;

该过程非常有效。它持续不断地被使用和遵循,并产生了可重复的结果;

该过程反映了如何有效和高效地实现或超越了模型的价值。

记住:如果某个实践域存在弱项,那么就不太可能同时有强项,因为该过程可能效率低下,或者没有得到持续地使用或遵循。

 

本文来源于CMMI研究院