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深圳市深圳通有限公司（深圳通）
一、基本信息
| 项目 | 内容 |
|---|
| 全称 | 深圳市深圳通有限公司（Shenzhen Shenzhen Tong Co., Ltd.） |
| 成立时间 | 2004年12月13日 |
| 法定代表人/董事长 | 许华林 |
| 注册资本 | 1亿元人民币（实缴1亿元） |
| 统一社会信用代码 | 91440300770314387P |
| 企业类型 | 有限责任公司（国有控股企业） |
| 所属行业 | 信息系统集成服务 / 计算机、通信和其他电子设备制造业 |
| 企业规模 | 中型企业 |
| 总部地址 | 深圳市福田区红树林路地铁车辆段运营综合楼B座2楼214号 |
| 官网 | www.shenzhentong.com |
| 官方APP | "深圳通" APP / "深圳通+"微信小程序 |
| 客服热线 | 0755-86699000 |
| 纳税人信用 | A级 |
| 营业收入 | 8,922.44万元（2021年）；2025年日均交易金额超1,500万元，年交易金额超55亿元 |
二、股东结构（4家国有股东）
| 股东 | 说明 |
|---|
| 深圳市地铁集团有限公司 | 控股股东之一 |
| 深圳巴士集团股份有限公司 | 控股股东之一 |
| 深圳市运发集团股份有限公司 | 控股股东之一 |
| 深圳深港（集团）有限公司 | 控股股东之一 |
📌 公司依据深圳市政府"坚持一张卡、一个标准、一个公司运营"的原则组建，坚持企业化、市场化导向运营。
三、企业资质与荣誉
| 资质/荣誉 | 级别 | 认定年份 |
|---|
| ✅ 国家级高新技术企业 | 国家级 | 2014年起连续获评（2014/2017/2020/2023年） |
| ✅ 省级专精特新中小企业 | 省级 | 2025年 |
| ✅ 近60项计算机软件著作权/专利 | — | 持续积累 |
| ✅ 全国通卡公司前列 | 行业级 | 持续领先 |
四、核心定位与业务
🎯 战略定位
深圳城市公共交通一卡通运营服务商——负责深圳通卡的发行管理、交易清分结算、系统平台开发运营，致力于构建"一网一平台四中心"，成为深圳市新型智慧城市建设的重要服务平台。
📐 战略架构："一网一平台四中心"
| 要素 | 内容 |
|---|
| 一网 | 地面、地下一张支付网（公交+地铁+出租车+轮渡等全覆盖） |
| 一平台 | 移动互联网 + 民生服务 + 创新金融一个平台 |
| 四中心 | 清分中心、票务中心、数据中心、运营中心 |
📦 业务范围
| 领域 | 说明 |
|---|
| 🚍 公共交通 | 公交、地铁、出租车、轮渡等智能IC卡及移动支付 |
| 💳 小额消费 | 便利店、餐饮、停车场等民生消费场景 |
| 🏢 智慧园区 | 园区门禁、停车缴费等 |
| 🛒 电子商务 | 线上支付等 |
| 🌱 碳普惠 | "全民碳路"碳普惠平台（深圳排放权交易所挂牌） |
五、支付产品体系（全场景覆盖）
| 支付方式 | 说明 |
|---|
| 💳 实体卡 | 深圳通标准卡、学生卡、老人卡、纪念卡等 |
| 📱 NFC手机虚拟卡 | 手机碰一碰乘车 |
| 📲 乘车码 | 深圳通APP/微信/支付宝扫码乘车 |
| 📡 UWB无感支付 | 2024年全国首例试点，2025年携手小米升级 |
| 🤖 AI智能体 | "深铁宝"AI智能体（2025.11上线）、"智能通宝"AI智能体 |
| 🪪 深港一卡通 | 2023.08上线，可在香港及内地327个城市使用 |
| 🌏 全国互联互通卡 | 覆盖全国310个城市 |
| 🎫 湾区Pass卡/深港一票通 | 大湾区跨境便捷出行 |
| 🪪 第三代社保卡 | 2025年发行 |
| 🤖 全国首个城市级AI旅行卡 | 2025.11在深圳重磅发布 |
六、运营规模（核心数据）
| 指标 | 数据 |
|---|
| 实体卡发卡量 | 已突破5,800万张 |
| 线上用户 | 超6,500万 |
| 月活用户 | 约1,000万（2021年数据） |
| 全国互联互通卡 | 190万张（含实体+虚拟） |
| 互联互通城市 | 310个（全国） / 327个（含香港） |
| 日均交易量 | 近500万笔（2021年）；日均交易金额超1,500万元（2025年） |
| 年交易金额 | 超55亿元（2025年） |
| 年均政府补贴核对 | 近7亿元 |
| ACC清分金额（2020年） | 42亿元，清分客流16亿人次 |
七、技术创新与成果
| 技术/产品 | 时间 | 说明 |
|---|
| 🤖 深铁宝AI智能体 | 2025.11.05 | 深圳地铁首个AI智能体 |
| 🤖 智能通宝AI智能体 | 2025.06.24 | AI驱动的智能客服焕新上线 |
| 📡 UWB无感支付 | 2024年试点 / 2025.06升级 | 全国首例，携手小米升级 |
| 🌏 深港"一码通" | 2023.06.01 | 深港两地公交地铁扫码互联 |
| 🪪 深港一卡通 | 2023.08.30 | 非接触式智能IC卡，327城通用 |
| 🪪 第三代社保卡 | 2025年 | 全国首发 |
| 🤖 城市级AI旅行卡 | 2025.11.27 | 全国首个 |
| 🌱 全民碳路 | 持续运营 | 碳普惠平台，深交所挂牌 |
| 🧠 大模型智能客服 | 持续迭代 | AI驱动客户服务体系 |
八、子公司
| 企业名称 | 定位 |
|---|
| 深圳市通卡智旅科技有限公司 | 专业从事IC卡应用、公共交通智能化系统研发，提供S2B2C价值链智能整合方案 |
九、客服网点（6大网点）
| 网点 | 地址 | 服务时间 |
|---|
| 会展中心站 | 地铁1号线会展中心站D出口旁 | 08:30–19:30 |
| 老街站 | 地铁3号线老街站B出口旁 | 08:30–19:30 |
| 宝安中心站 | 地铁1号线宝安中心站E/F出口旁 | 08:30–19:30 |
| 东昌网点 | 罗湖区太白路2017-9号203路公交总站旁 | 08:30–11:30 / 12:30–19:30 |
| 南山网点 | 南山区龙珠六路桃源村26路公交总站 | 08:30–19:30 |
| 盐田网点 | 盐田区盐田国际创意港3栋1A | 08:30–19:30 |
📌 2026年2月撤销南山客服网点；2026年4月龙岗大运站网点试运行。
十、最新重大动态（2025–2026年）
| 时间 | 事件 |
|---|
| 2026.05 | 日均交易金额超1,500万元，年交易金额超55亿元 |
| 2026.04.03 | 实体卡大额退卡退余额服务通告 |
| 2026.02.11 | 🏗️ 龙岗大运站客服网点试运行 |
| 2026.02.05 | ❌ 撤销南山客服网点；春节服务通告 |
| 2025.11.27 | 🤖 全国首个城市级AI旅行卡在深圳重磅发布 |
| 2025.11.05 | 🤖 深圳地铁AI智能体"深铁宝"上线 |
| 2025.06.24 | 🤖 "智能通宝"AI智能体焕新上线 |
| 2025.06 | 📡 携手小米升级UWB无感支付 |
| 2025.05.23 | 📡 UWB无感支付技术持续迭代 |
| 2025年 | 🪪 发行第三代社保卡 |
| 2023.08.30 | 🪪 深港一卡通上线（327城通用） |
| 2023.06.01 | 🌏 深港"一码通"实现两地扫码互联 |
| 2006.01.18 | 🏛️ 深圳通设备首次在38路公交上线，实现地面公交与地铁互通 |
📝 总结
深圳市深圳通有限公司（深圳通） 是一家成立于2004年、由地铁集团+巴士集团+运发集团+深港集团4家国有企业共同投资组建的国有控股公共服务企业，注册资本1亿元，是深圳城市公共交通"一卡通"的唯一运营商。
公司以"一网一平台四中心"为战略架构，构建了涵盖实体卡、NFC手机支付、乘车码、UWB无感支付、AI智能体的全场景智慧出行支付体系，累计发卡突破5,800万张，线上用户超6,500万，日均交易金额超1,500万元，年交易金额超55亿元，实现全国310城互联互通、深港327城一卡通。
作为连续十余年的国家级高新技术企业和2025年省级专精特新中小企业，深圳通正加速从传统交通卡运营商向AI+智慧出行+碳普惠+大湾区跨境服务的新型智慧城市服务平台转型，是深圳这座城市名副其实的"出行名片"。
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