CMMI研究院最新性能报告摘要
本报告中的信息基于从2019-2021年的近5000个已通过评估中的关于绩效改进结果的分析而得出。
这些被评估的组织在规定的CMMI性能报告中汇报了他们的改进“前后“改进的目标（4709 个受评组织共有16547个目标），其已完成的改进目标的成功率达到惊人的81.25%，另有3.48%即将实现，在质量、成本和安排绩效、生产力等关键领域的总成功率接近85%。
每一项成果都是由受评组织根据CMMI认证加以确认和实现的，由此产生的性能改进由CMMI认证评估小组独立确认。
CMMI的改进作用
• 样本来源：美国、中国、印度、墨西哥和西班牙；
• 组织规模：都有1-100个员工，绝大多数是小型企业（50个全职员工或更少）；
• 业务类型：信息技术、专业活动、金融、制造业、运输和商业，以及国防和政府承包；
• 4709个受评组织汇报了通过CMMI过程改进前后的16547个目标；
• 81.25%的报告目标已实现或超额完成，另有3.48%的目标有能力在未来实现。
报告的效果目标类别
| 改进类别 | 描述 |
| 质量 | 质量改进涉及确保交付的解决方案，产品或服务的性能符合客户的期望和错误/缺陷保持在最低限度。 |
| 生产力 | 这通常是指组织如何很好地有效地利用其资源来提供其解决方案，产品或服务业。 |
| 成本管理 | 此类别的重点是降低开发和交付解决方案、产品或服务的成本。 |
| 进度管理 | 商定的里程碑得到良好和一致的实现。 |
| 流程遵从性 | 人们正确地遵循商定的流程。 |
| 客户满意度 | 许多其他改进类别是客户如何看待组织解决方案的贡献者，产品或服务。这个类别是关于直接衡量和改善这种感知。 |
| 员工发展 | 拥有具有所需知识和技能的适当人力资源，以及提供组织解决方案的能力，产品和服务。 |
| 过程改进周期 | 在某些方面，这可能是计划管理的子类别或贡献者，但此类别中的目标是直接旨在提高组织过程的速度。 |
| 组织财务 | 收入和盈利能力目标始终如一地得到满足。 |
| 功能性 | 产品，解决方案和/或服务做他们应该做的事情。他们正确的东西，正确构建，操作正确，并正确交付。 |
| 清晰度 | 所写的目标在有形的目标和已取得的成果方面并不明确。 |
改进目标类别
80%的目标得到显著改善：
- 质量
- 生产力
- 进度表现
- 顾客服务
- 成本管理
质量目标
这些质量类别性能目标至关重要！
质量改进
• 缺陷的改进手段速率/密度改善率为 46%，改进的上限范围为112%，一些组织甚至实现了更高的改善率。
• 交付的产品/服务质量改善平均值接近28%。这改进的上限范围超过80%。
• 缺陷控制改善的平均值是54%，上部改善75%。
质量性能的改进
| | 缺陷率/密度 | 交付的产品或
服务质量 | 缺陷控制 |
| 最小改进 | 2.01% | 4.97% | 32.53% |
| 最大改进 | 530.00% | 81.59% | 75.00% |
| 平均改善 | 44.43% | 27.90% | 53.51% |
标准偏差
起色 | 71.26% | 24.06% | 17.90% |
| 中位数改善 | 20.54% | 16.05% | 45.25% |
生产力目标
这些数字是直接的与改进流程相关性能和过程自动化。
生产力提升
• 项目的改进平均值生产率提高了27%，改进的上限范围为100%，一些组织甚至实现了更高的改善率。
• 返工改进平均值几乎是18%.改进的上限范围超过46%。
• 缺陷去除效率提高平均值为 17%，上位改善的85%。
提高生产力绩效
| | 项目生产力 | 返工 | 缺陷消除效率 |
| 最小改进 | 0.53% | 2.55% | 1.00% |
| 最大改进 | 220.00% | 46.04% | 85.00% |
| 平均改善 | 27.09% | 17.73% | 17.16% |
| 标准偏差起色 | 40.95% | 14.93% | 24.57% |
| 中位数改善 | 13.00% | 16.00% | 9.00% |
成本管理目标
• 这些目标包括各种类型的成本管理绩效改进，包括降低成本和工作量差异，效率，以及减少。
• 高可预测性和一致性成本管理结果使CMMI对于任何人来说都是一个明智的选择组织。
成本管理改进
• 努力的改进手段差异/偏差改进是33%，改进的上限范围为78%，一些组织实现了甚至更高的改进率。
• 成本差异/偏差改进平均值几乎是18%。上部范围改善率为50%。
• 成本控制改进平均值为 23%上位改善100%。
成本管理方面的改进
| | 工作量偏差/偏离 | 成本差异 | 成本控制 |
| 最小改进 | 5.14% | 2.00% | 2.00% |
| 最大改进 | 176.19% | 245.71% | 100.00% |
| 平均改善 | 33.09% | 54.68% | 22.94% |
| 标准偏差起色 | 36.62% | 74.09% | 36.15% |
| 中位数改善 | 16.00% | 38.00% | 3.00% |
计划性能目标
平均 84% 的时间表绩效目标是实现。
计划性能改进
进度表的改进平均值
• 方差改善率为64%，改进的上限范围为100%，一些组织甚至实现了更高的改善率。
• 准时交货改善意味着几乎是22%。上限范围改善率为60%。
计划性能的改进
| | 计划差异 | 准时交货 |
| 最小改进 | 1.97% | 0.43% |
| 最大改进 | 661.50% | 71.48% |
| 平均改善 | 64.43% | 21.34% |
标准偏差
起色 | 114.22% | 20.18% |
| 中位数改善 | 41.92% | 10.86% |
谁在使用CMMI？
CMMI认证组织的规模
• 88%已通过的评估是在拥有100名或以下全职雇员的组织进行的。
• 3%是拥有超过500名全职员工的组织。
CMMI适用于众多的行业
广泛多样的行业采用了CMMI性能解决方案。
CMMI 2019-2021年细分国家/地区
2019-2021年评估机构 - 国家细分
CMMI性能解决方案已帮助了数千人全球认可公司评估他们的组织能力和驱动更高的性能 –其中许多是财富500个组织。
欲了解更多关于CMMI性能解决方案的内容，请访问：https://cmmiinstitute.com/。
发布：ISACA
翻译/整理：CMMI中文网
